Ley de Transparencia

Transparencia y acceso a la información pública

En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 la Empresa pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información:

Mecanismos de contacto

Mecanismo para la atención al cliente
Atención telefónica-física-horarios y días
Notificaciones Judiciales
Dirección: Carrera 12 No. 6 - 104 Barrio Juan XXIII
Ciudad: Florencia - Caquetá
E-mail: [email protected]
Políticas de información sitio web

Información de interés

Datos abiertos
Estudios, investigaciones y otras publicaciones
En la vigencia 2020 desde la Subgerencia de Ingeniería, se realizaron los siguientes estudios tanto de la Dirección de Acueducto y la Dirección Ambiental y Social, buscando de esta manera el mejoramiento de la población vulnerable.

A. Dirección de Acueducto

B. Dirección Ambiental y Social
Preguntas y respuestas frecuentes
PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES:
a- Por qué se cobra la reconexión del servicio?
Se cobra por los costos incurridos en la reconexión o reinstalación del servicio, de acuerdo con el artículo 96 de la Ley 142 de 1994, ocasionado por la suspensión o corte del servicio, debido al incumplimiento en el pago de los servicios públicos y dependiendo del número de facturas en mora.
b- Qué es un PQR y cuál es su trámite?
PQR, es la abreviatura de Peticiones, Quejas y Recursos.
Las peticiones es el derecho que tiene todo usuario de pedir información sobre los servicios contratados, esto incluye la presentación de reclamos por los valores facturados, averiguar cómo se hace un trámite o solicitud.
Las quejas, son las inconformidades por la calidad y continuidad del servicio.
Los recursos, es el derecho que te asiste a manifestar que no estás de acuerdo con la respuesta entregada por SERVAF S.A. ES.P. Ante una petición presentada. Esta manifestación es por escrito y puede ser con copia ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios.
c- Qué es el cargo fijo?
Es el valor unitario calculado en pesos que refleja los costos económicos involucrados en garantizar la disponibilidad permanente del servicio, independientemente del nivel de uso. Quiere decir que, si el predio está desocupado o no reporta consumo, de todas maneras, se factura los cargos fijos tanto para acueducto como para alcantarillado.
d- Cuáles son los requisitos para una matrícula nueva?
Copia de la escritura o certificado de tradición con fecha de expedición no mayor a seis meses.
Copia documento de identidad del solicitante.
Copia de factura de acueducto del predio cercano.
Impuesto predial.
Si es vía principal, permiso de perforación de vía de la secretaria de planeación municipal.
Calendario de actividades
Información adicional
Convocatoria
Aplica teniendo en cuenta lo siguiente:

El Acuerdo No. 01 del 12 de enero de 2016, por medio del cual se adopta el Reglamento Interno de Contratación, rige de manera especial todos los actos y contratos celebrados por la Empresa de Servicios de Florencia S.A. E.S.P. - SERVAF S.A. E.S.P., en cumplimiento de su objeto social, y en lo no previsto en él, por la Ley Civil y Comercial, de conformidad con lo establecido en la normatividad vigente, y por las normas especiales que en relación con el servicio expidan los órganos competentes.

Así las cosas, el Capítulo II, en su artículo 11 del mencionado Acuerdo, establece la cuantía, para determinar el proceso de selección que debe seguirse, por tal razón la Convocatoria o Invitación Pública, solamente será cuando la cuantía del proceso contractual sea o exceda de los 200 SMLMV, la cuál se publicará en la página web de la Sociedad o en un diario de amplia circulación.
Información para niños-niñas y adolescentes

Estructura orgánica y talento humano

Funciones y deberes (Estatuto orgánico de la empresa)
Procesos y procedimientos
Directorio de contratistas y funcionarios

ADER GUTIERREZ GARCIA

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

ADRIAN NOLBERTO MURCIA CEDEÑO

CONTRATISTA ANC

CONTRATISTA

[email protected]

ALBAN CORREA CHALITAS

AUXILIAR OPERATIVO

CONTRATISTA

[email protected]

ALBENY CUELLAR CABRERA

ASISTENTE GESTION DOCUMENTAL

EMPLEADO

[email protected]

ALEXANDER CASTAÑO

CONTRATISTA ANC

CONTRATISTA

[email protected]

ALEXANDER CUELLAR FAJARDO

COORDINADOR CONTABILIDAD Y COSTOS

EMPLEADO

[email protected]

ALMA SUJEY STRAUB MERA

SUBGERENTE COMERCIAL Y SERVICIO CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

ALVARO CUELLAR GAITAN

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ALVARO TORRES CADENA

GERENTE

EMPLEADO

[email protected]

ANDERSON SOTTO NARVAEZ

APOYO ALMACEN

CONTRATISTA

[email protected]

ANDRES ESTID TORRES

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

ANDRES JULIAN VASQUEZ PENAGOS

DIRECTOR JURIDICO Y CONTRATACION

EMPLEADO

[email protected]

ANGEL MIGUEL FLOREZ

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

ANTONIO MARIA GALLEGO

CONTRATISTA SUSPENSIONES

CONTRATISTA

[email protected]

ANTONIO JOSE VICTORIA TAMAYO

DIRECTOR FINANCIERO

EMPLEADO

[email protected]

ARGEMIRO PEREZ

CONTRATISTA REPARCHEO

CONTRATISTA

[email protected]

ARLEY CASTRO ESPAÑA

CONTRATISTA GEOFONO

CONTRATISTA

[email protected]

ARLEY OSPINA ALVIS

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ARLINSON RUIZ ESPAÑA

INSPECTOR DE OBRA

CONTRATISTA

[email protected]

AUDENCIO BERMEO GUAÑARITA

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

BENJAMIN ARTUNDUAGA ARTUNDUAGA

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

BLANCA DOLLY GARCIA VIDARTE

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

BRAYAN STIVEN OLIVEROS CAUTIVO

CONTRATISTA REPARCHEO

CONTRATISTA

[email protected]

CALIXTO TRIVIÑO

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

CAMILO ANDRES CARVAJAL

OPERADOR DE MAQUINA

CONTRATISTA

[email protected]

CAMILO CARDOZO HERNANDEZ

SUPERVISOR ZONA

EMPLEADO

[email protected]

CAMILO JOSE RAMIREZ SANTOS

COORDINADOR TIC

EMPLEADO

[email protected]

CARLOS ALBERTO AREVALO

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

CARLOS ALBERTO ROJAS VERA

OPERADOR Y MONITOREO VALVULAS

EMPLEADO

[email protected]

CARLOS ANDRES MENDOZA SANCHEZ

DIGITADOR REDES

EMPLEADO

[email protected]

CARLOS EDUARDO FIERRO VILLA

DIRECTOR COMERCIAL

EMPLEADO

[email protected]

CARLOS EDUARDO HEREDIA LEMUS

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

CARLOS EDUARDO PUENTES

CONTRATISTA PQR

CONTRATISTA

[email protected]

CESAR AUGUSTO VALLEJO

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

CESAR ENRIQUE ROBLES REYES

COORDINADOR COMPRAS

EMPLEADO

[email protected]

CRISTIAN EDUARDO SANCHEZ CALDERON

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

DAGOBERTO SILVA

CONDUCTOR MOVIL

CONTRATISTA

[email protected]

DANIEL ARTUNDUAGA GUEVARA

CONTRATISTA SUSPENSIONES

CONTRATISTA

[email protected]

DANIEL PILLIMUE PLAZA

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

DAVID ALFONSO GARZON SICACHA

MICROMEDICION

EMPLEADO

[email protected]

DEVORA RESTREPO

AUXILIAR SERVICIOS GENERALES

EMPLEADO

[email protected]

DIANET BARRERA

AUXILIAR SERVICIOS GENERALES

EMPLEADO

[email protected]

DIEGO LUIS LEAL AROCA

CONTRATISTA ANC

CONTRATISTA

[email protected]

EDERNILSON TRUJILLO LOSADA

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

EDGAR FERNANDO LOZANO CALDERON

DIRECTOR PLANEACION Y CALIDAD

EMPLEADO

[email protected]

EDINSON TOCORA

APOYO CONTRATACION

CONTRATISTA

[email protected]

EDSON JOHANN ORTIZ LOZADA

DIRECTOR PRODUCCION Y TRATAMIENTO

EMPLEADO

[email protected]

EDUAR ANDRES CHAVARRO ARTUNDUAGA

CONTRATISTA MICROMEDICION

EMPLEADO

[email protected]

EDUARDO HERNANDEZ ESCOBAR

COORDINACION CALIDAD Y PRODUCCION

EMPLEADO

[email protected]

EDWIN OSPINA VARGAS

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

EIDER LOSADA SOLORZANO

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ELIAS SANCHEZ HEREDIA

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ELKIN TRUJILLO MONTEALEGRE

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

ELVIS ANDRES PLAZA SABI

CONTRATISTA PQR

CONTRATISTA

[email protected]

ERME ROBAYO PIÑEROS

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

ESLEIDER MARIN FLORES

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ESNEIDER OTALORA

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

EUCLIDES CERQUERA

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

EVER GOMEZ VARGAS

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

EVER RIVERA SALGADO

GESTOR PERDIDAS

EMPLEADO

[email protected]

FABIO ARTURO ZAMBRANO ICO

METROLOGO

EMPLEADO

[email protected]

FERLEY CORREA MORENO

CONTRATISTA SUSPENSIONES

CONTRATISTA

[email protected]

FERNANDO CASTRO MORENO

OFICIAL OPERATIVO

CONTRATISTA

[email protected]

FERNANDO ROBLES

CONTRATISTA PQR

CONTRATISTA

[email protected]

FRAISON GARCIA VEGA

DIRECTOR AMBIENTAL Y SOCIAL

EMPLEADO

[email protected]

FRUCTUOSO CUMBRE

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

GILDARDO SOTO TAPIERO

CONTRATISTA ANC

CONTRATISTA

[email protected]

GISELLA CUELLAR MONJE

APOYO GESTION DOCUMENTAL

EMPLEADO

[email protected]

GUILLERMO MACIAS VARGAS

OPERADOR Y MONITOREO VALVULAS

EMPLEADO

[email protected]

GUILLERMO OSORIO GUEVARA

OPERADOR Y MONITOREO VALVULAS

EMPLEADO

[email protected]

GUSTAVO ADOLFO HERMIDA ECHEVERRI

DIRECTOR ALCANTARILLADO

EMPLEADO

[email protected]

GUSTAVO ADOLFO OLARTE

DIRECTOR ACUEDUCTO

EMPLEADO

[email protected]

HECTOR MUÑOZ SERRATO

CONTRATISTA REPARCHEO

CONTRATISTA

[email protected]

HERLEY SUAREZ CUELLAR

SUBGERENTE DE INGENIERIA

EMPLEADO

[email protected]

HERNANDO CAICEDO YAGUE

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

HERNEDIS AREVALO MUÑOZ

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

HUGO FERNANDO PEREZ ACEVEDO

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

HUMBERTO BERMEO GUAÑARITA

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ILDER MARIA VALENCIA ALEMEZA

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

IVAN ANDRES FLORIANO TIERRADENTRO

CONTRATISTA FUGAS

CONTRATISTA

[email protected]

JAIBER NIETO

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

JAIR MUÑOZ DUQUE

CONTRATISTA MICROMEDICION

CONTRATISTA

[email protected]

JAIRO HERNANDEZ VEGA

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

JERBINSON RAMIREZ TOVAR

CONTRATISTA MATRICULAS

CONTRATISTA

[email protected]

JESUS ANTONIO PADILLA OROZCO

CONTRATISTA SUSPENSIONES

CONTRATISTA

[email protected]

JESUS HERMINSO CUELLAR PROAÑOS

CONTRATISTA MICROMEDICION

CONTRATISTA

[email protected]

JHON FREDY GUTIERREZ VALENCIA

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JHON JAIRO ARTUNDUAGA

MANTENIMIENTOS LOCATIVOS

EMPLEADO

[email protected]

JHON JAIRO SERNA PEREZ

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JHON JAIRO ZAPATA ORTIZ

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JHON WILLIAR GOMEZ GOMEZ

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JHORDI DIAZ CERON

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

JOHAN SEBASTIAN PERDOMO CARVAJAL

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]VAF.COM

JOHN JAIDER PARRA PIMENTEL

CONTRATISTA REPARCHEO

CONTRATISTA

[email protected]

JOHN JAMES RAMIREZ MONTEALEGRE

CONTRATISTA COMUNICACIONES

CONTRATISTA

[email protected]

JON ALBERT BENAVIDES

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

JORGE ENRIQUE MENDEZ SANCHEZ

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

JORGE HERNAN JARAMILLO

CONTRATISTA GEOFONO

CONTRATISTA

[email protected]

JORGE IVAN PEREZ DIAZ

CONTRATISTA ANC

CONTRATISTA

[email protected]

JORGE ROJAS BERMEO

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JOSE ADELMO ROJAS TORRES

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JOSE EDILSON TORRES LOSADA

ASISTENTE SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA

EMPLEADO

[email protected]

JOSE EVELIO BERNAL ARIAS

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

JOSE FERNEY CHAVEZ

COORDINADOR ATENCION AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

JOSE FERNEY OSPINA BONOMO

OPERADOR PTAP

CONTRATISTA

[email protected]

JOSE GOMEZ MENDOZA

CONTRATISTA MATRICULAS

CONTRATISTA

[email protected]

JOSE HERNEY FAJARDO

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

JOSE LIZARDO BARRERA COLLAZOS

COORDINADOR TESORERIA

EMPLEADO

[email protected]

JOSE MARIA VASQUEZ MARTINEZ

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

JOSE RAMIRO MORA ORTIZ

SUPERVISOR ZONA

EMPLEADO

[email protected]

JUAN ALBERTO YEPES VERGARA

CONTRATISTA SUSPENSIONES

CONTRATISTA

[email protected]

JUAN CARLOS CANTILLO MORALES

CONTRATISTA MICROMEDICION

CONTRATISTA

[email protected]

JUAN CARLOS TRIANA MURCIA

ASISTENTE SUBGERENCIA INGENIERIA

EMPLEADO

[email protected]

JUAN DAVID GUTIERREZ MORENO

ASISTENTE GESTION PERDIDAS

EMPLEADO

[email protected]

JULIAN ANDRES TRUJILLO ROBLES

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

JULIO CESAR PEREZ BERNAL

AUXILIAR DE SISTEMAS

EMPLEADO

[email protected]

KAREN ADRIANA GALLEGO VARGAS

ANALISTA DE AGUAS

EMPLEADO

[email protected]

LEIDY CONSUELO NUÑEZ

CONTRATISTA ARCHIVO

CONTRATISTA

[email protected]

LEIDY YOHANA GONSALEZ REYES

ANALISTA DE AGUAS

EMPLEADO

[email protected]

LIBARDO PEÑA CABRERA

AUXILIAR OPERATIVO

CONTRATISTA

[email protected]

LILIBETH TIRADO TORRES

PRESUPUESTO

EMPLEADO

[email protected]

LISANDRO CAMPO GARCIA

OPERADOR Y MONITOREO VALVULAS

EMPLEADO

[email protected]

LORENS MUÑOZ CLAROS

ASESORA CONTRATACION

CONTRATISTA

[email protected]

LUCIDIA GASCA COLLAZOS

ASESORA GESTION DOCUMENTAL

CONTRATISTA

[email protected]

LUIS ALBERTO CRUZ RODRIGUEZ

CONTRATISTA PQR

CONTRATISTA

[email protected]

LUIS ALBERTO PIMENTEL MUÑOZ

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

LUIS ANGEL MOTTA

CONTRATISTA FUGAS

CONTRATISTA

[email protected]

LUIS ANTONIO LIZARAZO MUÑOZ

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

LUIS CARLOS CUELLAR CEDEÑO

AUXILIAR OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

LUIS CARLOS LOSADA

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

LUIS EDUARDO VARGAS

AUXILIAR LABORATORIO METROLOGIA

CONTRATISTA

[email protected]

LUIS ENRRIQUE GIL VARGAS

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

LUIS FERNANDO GUARNIZO

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

LUZ EYRA BUITRAGO REYES

EMPLEADO

[email protected]

LUIS GILBERTO GONZALES

VIVERISTA

EMPLEADO

[email protected]

LUIS HERNAN DURAN GARCIA

COORDINADOR LABORATORIO MEDIDORES

EMPLEADO

[email protected]

LUZ DARY PLAZA

ASISTENTE DE GERENCIA

EMPLEADO

[email protected]

LUZ VENUS CUCHIMBA ESPINOSA

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

MAGALY PEREZ

CONTRATISTA ARCHIVO

CONTRATISTA

[email protected]

MAGDA VIVIANA RAMOS CRUZ

ALMACENISTA

EMPLEADO

[email protected]

MARINO MURCIA CARMONA

CONDUCTOR

EMPLEADO

[email protected]

MARLY PASCUAS SABOGAL

GESTION DOCUMENTAL

EMPLEADO

[email protected]

MAURICIO CLAROS MURCIA

GESTOR COMERCIAL

EMPLEADO

[email protected]

MICHEL RICARDO CARRANZA TOTENA

CONTRATISTA REPARCHEO

CONTRATISTA

[email protected]

MIGDONIA MENDEZ

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

MIGUEL ANGEL ROJAS MORA

ANALISTA CRITICO

EMPLEADO

[email protected]

MIGUEL ANGEL VALENZUELA VARGAS

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

MIGUEL ANTONIO ROJAS LOZANO

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

MIGUEL ELIAS CORTAZAR CRUZ

CONTRATISTA MICROMEDICION

CONTRATISTA

[email protected]

MIGUEL JAVIER PASTRANA MOLINA

SUBGERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

EMPLEADO

[email protected]

MIRYAN ANDREA TORRES FIGUEROA

CONTRATISTA ARCHIVO

CONTRATISTA

[email protected]

MODESTO DIAZ GRANJA

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

MOISES OBREGON CASTRO

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

NAYRA CAMILA ARRAGA VILLEGAS

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CONTRATISTA

[email protected]

NELSON YACUCHIME

INSPECTOR DE OBRA

CONTRATISTA

[email protected]

NICOLAI VARGAS SILVA

ANALISTA CRITICO

EMPLEADO

[email protected]

NICOLE MICHELLE PARRA STRAUB

ASISTENTE GESTION DOCUMENTAL

EMPLEADO

[email protected]

NILBIA YENNY CASTAÑO JARAMILLO

AUXILIAR SERVICIOS GENERALES

EMPLEADO

[email protected]

NOLBERTO MORENO SANCHEZ

CONTRATISTA FUGAS

CONTRATISTA

[email protected]

NUVIA CUELLAR

APOYO AREA AMBIENTAL

CONTRATISTA

[email protected]

OLIMPO ALVAREZ ESPAÑA

OFICIAL OPERATIVO

EMPLEADO

[email protected]

ORLANDO CALDERON

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

ORLEY OSWALDO QUINA TIERRADENTRO

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

OSCAR ANDRES PERDOMO TORRES

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

OSCAR FERNANDO SERNA

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

OSCAR JULIAN GOMEZ REYES

AUXILIAR COMERCIAL

EMPLEADO

[email protected]

OSCAR MAURICIO GARCES CEDEÑO

DIRECTOR GESTION PERDIDAS

EMPLEADO

[email protected]

OSCAR MAURICIO RIVERA SALGADO

DIRECTOR SISTEMAS

EMPLEADO

[email protected]

RAMIRO CHARRY CHAUX

ELECTROMECANICO

EMPLEADO

[email protected]

RANJI JOSETH DEVIA OVIEDO

CONTRATISTA MICROMEDICION

CONTRATISTA

[email protected]

RAUL CALDERON

CONDUCTOR

EMPLEADO

[email protected]

REINALDO VARGAS OME

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

REYNALDO SANCHEZ

ELECTROMECANICO

EMPLEADO

[email protected]

RICARDO ORTIZ MONTES

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

RICARDO PLAZAS SANCHEZ

CONTRATISTA LECTOR

CONTRATISTA

[email protected]

RICAURTE ROJAS ROJAS

SUPERVISOR ZONA

EMPLEADO

[email protected]

RODOLFO ZORA PESTANA

CONTRATISTA FUGAS

CONTRATISTA

[email protected]

ROGER ANDRES VELASQUEZ

AUXILIAR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

ROLDOS MURCIA SANCHES

CONTRATISTA GEOFONO

CONTRATISTA

[email protected]

SAMUEL GORRON CASTRO

GESTOR FUGAS

EMPLEADO

[email protected]

SARAY KARINA GUALTEROS ESGUERRA

COORDINADORA LABORATORIO DE AGUAS

EMPLEADO

[email protected]

UNIBIA GUSMAN GONSALEZ

COORDINADOR GESTION HUMANA

EMPLEADO

[email protected]

VLADIMIR VARGAS

CONTRATISTA MATRICULAS

CONTRATISTA

[email protected]

WILFREDO MENDEZ ORDOÑEZ

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

WILLIAM GARCIA

CONDUCTOR

EMPLEADO

[email protected]

WILSON CASTAÑO

CONTRATISTA MATRICULAS

CONTRATISTA

[email protected]

WILSON DAMIAN SABI MORENO

OPERADOR BOCATOMAS

EMPLEADO

[email protected]

WILSON ROJAS PATIÑO

COORDINADOR SCADA

EMPLEADO

[email protected]

YAMIT DIAZ SANTANILLA

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

YEFERSON ESPINOSA QUINTERO

AUXILIAR ELECTROMECANICO

EMPLEADO

[email protected]

YEFFERSON FABIAN YAGUE VALENZUELA

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]VAF.COM

YEISON CASTAÑO ARTUNDUAGA

CONTRATISTA MATRICULAS

CONTRATISTA

[email protected]

YEISON EDUARDO CARVAJAL BONILLA

CONTRATISTA GEOFONO

CONTRATISTA

[email protected]

YENNIFER REPIZO

AUXILIAR DE LABORATORIO

CONTRATISTA

[email protected]

YENNY FERLESIA GOMEZ QUINTERO

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

YENNY MARIA DEL PILAR CALDERON CANO

SERVICIO AL CLIENTE

EMPLEADO

[email protected]

YHEISSON ANDRES MEDINA MEDINA

ASISTENTE AMBIENTAL Y SOCIAL

EMPLEADO

[email protected]

YINA MARCELA AVILA

COORDINADOR FACTURACION Y SUI

EMPLEADO

[email protected]

YINA PAOLA ALAPE DUQUE

AUXILIAR SERVICIOS GENERALES

EMPLEADO

[email protected]

YODMAN LIZCANO YAÑEZ

OPERADOR PTAP

EMPLEADO

[email protected]

YOLDI CLARITZA VASQUEZ CLAROS

CONTROL INTERNO

EMPLEADO

[email protected]

YUBERT NOSBEY BOHORQUEZ PAEZ

ASISTENTE SCADA

EMPLEADO

[email protected]

Presupuesto

Presupuesto general asignado


Ejecución presupuestal histórica Anual

Planeación

Plan de acción
Metas, objetivos e indicadores de gestión
Participación en la formulación de políticas

Control

Informes de gestión, evaluación y auditoría
RELACIÓN AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO

La dependencia de Control Interno de la empresa de Servicios Públicos de Florencia SERVAF S.A. E.S.P., presenta su Plan Anual de Auditorias (PAAI) 2020 basado en una Evaluación de Riesgos, conforme a los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP, Que mediante el Decreto 648 de 2017 modifica y adiciona el Decreto 1083 de 2015, Reglamentario Único del Sector de la Función Pública los lineamientos de las normas internacionales de auditoría, Igualmente se aborda el Decreto 1499 Por medio del cual se modifica el Decreto 1083 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Función Pública, en lo relacionado con el Sistema de Gestión establecido en el artículo 133 de la Ley 1753 de 2015. Donde de ésta manera se presentó un cronograma y se realizaron las siguientes:
Relación Auditoría 2020

EVALUACIÓN

ACTA No. 01 PLAN DE CONTINGENCIA
ACTA No. 02 PLAN DE CONTINGENCIA

INFORME DE GESTIÓN - CONTROL INTERNO 2019
Entes de control
MECANISMOS DE SUPERVISIÓN
Mecanismos de Supervisión

Entidades que nos Vigilan
Defensa jurídica
DEFENSA JURÍDICA

En cumplimiento del mandato legal contenido en la Ley 1712 de 2014el área de Defensa Jurídica, informa las demandas y/o acciones constitucionales que han ingresado en el año 2020, donde la Empresa de Servicios de Florencia S.A E.S. P – SERVAF S.A E.S.P., es parte pasiva.

ACCIONES CONSTITUCIONALES

Cantidad

Acción de Tutela

14

Acción Popular

1

JURISDICCION ORDINARIA

Cantidad

Ordinario laboral

0

JURISDICCION CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA

Cantidad

Nulidad y restablecimiento del derecho

0

Reparación directa

0

Nulidad simple

0

Cumplimiento

0

Contratación

Publicación de la ejecución de los contratos
NO APLICA

El Acuerdo No.01 del 12 de enero de 2016, por medio de la cual se adopta el Reglamento Interno de Contratación, rige de manera especial todos los actos y contratos celebrados por la Empresa de Servicios de Florencia S.A. E.S.P. - SERVAF S.A. E.S.P., en cumplimiento de su objeto social, y en lo no previsto en él, por la Ley Civil y Comercial, de conformidad con lo establecido en la normatividad vigente, y por las normas especiales que en relación con el servicio expidan los órganos competentes.
Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición de compras

NO APLICA

El Acuerdo No.01 del 12 de enero de 2016, por medio de la cual se adopta el Reglamento Interno de Contratación, rige de manera especial todos los actos y contratos celebrados por la Empresa de Servicios de Florencia S.A. E.S.P. - SERVAF S.A. E.S.P., en cumplimiento de su objeto social, y en lo no previsto en él, por la Ley Civil y Comercial, de conformidad con lo establecido en la normatividad vigente, y por las normas especiales que en relación con el servicio expidan los órganos competentes.

Trámites y servicios

Trámites y servicios

Instrumentos de gestión de información pública

Registro de activos de información
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Información mínima
Programa de gestión documental
PRO-01 PROCEDIMIENTO PRODUCCIÓN DOCUMENTAL CON ANEXOS
PRO-02 PROCEDIMIENTO GESTIÓN Y TRÁMITE
PRO-03 PROCEDIMIENTO ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS DE GESTIÓN
PRO-04 PROCEDIMIENTO ORGANIZACIÓN ARCHIVO MISIONAL
PRO-05- PROCEDIMIENTO ORGANIZACIÓN ARCHIVO CENTRAL
PRO-06 PROCEDIMIENTO ORGANIZACIÓN ARCHIVO HISTÓRICO
PRO-07  PROCEDIMIENTO ELIMINACIÓN
Tabla de retención documental
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Registro de publicaciones
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Información clasificada y de reserva
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Esquema de publicación de información
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Mecanismos para presentar pqr con omisiones o acciones del sujeto obligado
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Informe de pqr denuncias y solicitudes de acceso a la información
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Tablas de Valoración Documental
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Inventarios documentales
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Transparencia pasiva

Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública
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Formulario para la recepción de solicitudes de información pública.
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Criterios de diferencia de accesibilidad

Formularios alternativos para grupos étnicos y culturales
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Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad
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Protección de datos personales

Cumplimiento de principios y obligaciones del régimen general de protección de datos personales
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Sedes

Administrativa: Cra 12 # 6-104 Barrio Juan XXIII.
Técnica: Cra 9 calle 27 Barrio Torasso
Vivero Pachamama: Troncal del Hacha
Diviso: Km 2 vía sebastopol
Florencia - Caquetá - Colombia

Líneas de atención

Call Center: 438 0262
WhatsApp: 322 279 8289
e-mail Recaudos: [email protected]

Horario de atención

Lunes a viernes
7:00am a 03:00pm - Jornada Continua

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